Conoce nuestras políticas de servicio:

Capacidad máxima:
- Por condiciones de contingencia, a pesar de que ya está autorizado operar al 100% del cupo total, nosotros trabajamos al 80% del cupo máximo que lleva el transporte utilizado.

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Que pasa si viajo sin compañía?

No compartes asiento con quien no te acompañe, para promover respeto y distanciamiento social entre los demás asistentes.

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Cómo reservo?

Para apartar cada lugar, es indispensable realizar un anticipo de un monto mínimo, sin excepción:
- $200 pesos para viajes de un día, ida y vuelta.

- $400 pesos para viajes de dos o más días, con estancia.

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Medios de pago que aceptamos:
- depósito en banco o tiendas (7 Eleven, Farmacias del Ahorro, Guadalajara, entre otros)
- transferencias.
- Tarjetas de crédito y debito.

Viajan con seguridad. por cada pago, expedimos recibo

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En pagos con tarjeta, cobran comisión?

Por indicación de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, NO COBRAMOS COMISIÖN POR NINGUN PAGO CON TDC Y TDD.

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Dan contrato y comprobante de pago?

Sí, tu dinero está seguro en nuestras manos.

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Que incluye y que no incluye el viaje?

Incluye: transportación viaje redondo desde la CDMX hasta el destino y todos los puntos contemplados, seguro al viajero a bordo del transporte, costo de boleto de acceso marcados en el itinerario, visita a puntos marcados en el itinerario, coordinador guía de recorrido.

Que no incluye: boletos de recorridos opcionales no contemplados, alimentos, propinas (opcionales) a coordinadores de viaje y prestadores de servicio, y transportes adicionales no contemplados. 

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Cuando debo liquidar el viaje?

En viajes de un día solicitamos liquidar el día miércoles previo a la salida.

En viajes con estancia, es requerible liquidar máximo una semana.

Sin excepción para todos nuestros clientes.

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Soy cliente nuevo, y tengo malas experiencias de otras agencias, es posible liquidar al abordar?

Si, siempre y cuanto realices un anticipo; solo en caso de viajes con estancia, pedimos liquidar máximo el 80% del costo total, y el restante si se puede liquidar al abordar. Solo cuando son clientes primer viaje, aplica. 

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No llego el día del viaje, me reembolsan el dinero o me lo cambian para otra salida?

Lamentablemente, por afectación a nuestra logística, no es posible hacer reembolsos.

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Entonces, cuando es posible cancelar con menores afectaciones?

En viajes de un día, hasta 7 días antes de la salida, fecha que no afecte nuestra logística, se puede hacer cambios de destino sin penalización. Posteriormente aplica penalización al 100% del monto pagado.

En viajes con estancia, se puede cancelar o hacer cambios de destino hasta 20 días antes de la salida, salvo una penalización del 10% del monto total. Posteriormente aplica penalización al 100% del monto pagado.

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Tratatamos de ser lo más flexibles que nuestras posibilidades nos dejan para mantener un excelente costo.

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